S’il est vrai que de nombreuses personnes se retrouvent dans des hôtels dans les quatre coins du monde pour se reposer, il y en a qui y sont pour des affaires, et d’autres pour rester en contact avec la famille, y compris à distance. Une connexion wifi est très importante dans un hôtel, que ce soit pour des voyageurs d’affaires ou de simples voyageurs. Bien sûr, on retrouve une connexion internet dans pratiquement tous les hôtels, mais il est préférable que cette connexion soit complètement gratuite et illimitée.
De nombreux hôtels limitent généralement l’utilisation d’internet pour chaque client, ce qui est une très belle façon de pousser le client à ne plus revenir. 
Imaginez un homme d’affaires qui se retrouve dans votre hôtel et ne parvient pas à avoir un bon accès internet pour ses différentes conférences en ligne ? Cela pourrait empiéter l’image de l’hôtel.
Aussi, imaginez une famille qui souhaite aller en vacances dans un bon hôtel sur les montagnes avec leurs enfants, mais que ces jeunes ne parviennent pas à rester en contact avec les amis ? Par contre, une connexion gratuite et illimitée contribuera à rendre leur séjour agréable, et il est évident qu’ils voudront revenir une prochaine fois.
